Fraktpolicy

FRAKT POLICY

1. Allmän information Vi strävar efter att erbjuda snabb och pålitlig leverans för alla beställningar som görs via vår webbutik. Denna policy beskriver våra leveransvillkor, behandlingstider och leveransalternativ.

2. Orderhanteringstid

  • Beställningar behandlas normalt inom 2 arbetsdagar (exklusive helger och helgdagar) efter betalningsbekräftelse.

  • Behandlingstider kan variera under högsäsong eller på grund av oförutsedda omständigheter.

3. Leveransmetoder & Leveranstider

  • Vi erbjuder följande leveransalternativ:

    • Standardleverans: Beräknad leveranstid inom 3-4 arbetsdagar.

    • Lokalt upphämtning (om tillämpligt): Tillgängligt på Centralgatan 7, 27330 Tomelilla.

    • Om du väljer Lokal hämtning, vänligen observera att vårt kontor är öppet, som är 9:00-15:00, måndag - fredag.

  • Leveranstider beror på leverans destination och valt leveranssätt.

4. Fraktkostnader

  • Fraktkostnader beräknas vid kassan baserat på orderns vikt, leveransmetod och destination.

  • Fri frakt kan vara tillgänglig för beställningar över 800 kronor.

5. Internationell frakt

  • Vi erbjuder för närvarande inte internationell frakt.

  • Internationella kunder ansvarar för eventuella tullavgifter, skatter eller importavgifter som påläggs av deras land.

6. Orderuppföljning

  • När din beställning har skickats får du ett bekräftelsemail med spårningsinformation.

7. Förlorade eller försenade leveranser

  • Om din beställning är försenad utöver den beräknade leveranstiden, vänligen kontakta oss på gredoxinfo@gmail.com.

  • Vi ansvarar inte för leveransförseningar orsakade av transportföretag, väderförhållanden eller tullhantering.

8. Skadade eller felaktiga beställningar

  • Om du får en skadad eller felaktig vara, vänligen meddela oss inom 2 arbetsdagar efter leverans med foton och orderdetaljer.

  • Vi kommer att arbeta för att lösa problemet genom att erbjuda en ersättning eller återbetalning enligt gällande regler.

9. Ändringar & Avbokningar

  • Beställningar kan ändras eller avbokas inom en timmer. När en beställning har skickats är ändringar inte möjliga.

10. Kontaktinformation För alla fraktrelaterade frågor, vänligen kontakta oss på gredoxinfo@gmail.com.